也交费了198、当天联系客服要求退款

针对您提到的定位app拒绝退款问题，您确实有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维权。该法第二十五条明确规定，消费者通过网络等方式购买商品，有权自收到商品之日起七日内无理由退货。若经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者更有权要求退货、换货或修理等。您已付费但未使用服务，要求退款合理，平台应依法处理。若拒绝，您可采取协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式维权。
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若您想投诉该app平台，可采取以下步骤：首先，收集好购买记录、退款申请记录及平台拒绝退款的证据；其次，向当地的消费者协会或相关行政部门提交投诉，说明情况并附上证据；最后，保持沟通，等待处理结果。若投诉无果，再考虑进一步的法律手段。
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从法律角度，处理该定位app退款问题，您可：1.再次尝试与平台客服沟通，明确表达退款意愿及理由；2.若沟通无果，向消费者协会或相关行政部门投诉，寻求官方帮助；3.准备好相关证据，如购买记录、退款申请记录等，必要时向仲裁机构提请仲裁或向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。