如何处理退错货后商家不退还且不予回应的情况

退错货商家不退还且不予回应，可投诉维权。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退货义务，否则属违法行为。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，且难以追回损失。
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退错货商家不退，应这样处理：1.保留证据：包括单据、聊天记录、消费记录等，作为维权依据。2.联系商家：尝试协商，明确表达退货要求，并指出其不退货的违法行为。3.投诉举报：若协商无果，向消费者协会投诉或拨打12315举报电话。4.法律维权：若上述途径均无效，可准备相关证据材料，向法院提起诉讼。
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处理此情况，常见方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家协商，无果后向消费者协会投诉，或拨打12315举报，仍无法解决则可起诉。选择方式需根据具体情况和证据充足度决定。