网上购物付款后不发货,这种情况能否进行法律

武义法律咨询 2025-03-25
可以进行法律诉讼。卖家未按约定时间发货,违反《消费者权益保护法》。买家付款后,卖家需在约定时间内发货,未履行则应承担法律责任,包括退预付款及利息,还有消费者支付的合理费用。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响恶劣。
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常见的处理方式有协商、投诉平台及法律诉讼。首先尝试与卖家协商,无果后可通过购物平台投诉,仍无法解决则可提起法律诉讼。选择方式时应考虑效率和成本。
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可诉讼处理。具体操作:1.收集购物记录、聊天记录等证据;2.先尝试与卖家协商退款或发货;3.协商无果,向购物平台投诉并提供证据;4.投诉无果,向法院提起诉讼,要求赔偿。
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